Главная » Интересное » Какие качества важны при бронировании гостиницы?
Какие качества важны при бронировании гостиницы?
Что должно быть в отеле, чтобы спрос на бронирование гостиницы был очень высок? Многое зависит от уровня заведения: если туристы хотят сэкономить, то они выбирают самые дешевые варианты, если желают насладиться высоким качеством — варианты средней или ценовой категории. Есть и другие важные критерии, влияющие на поведение потенциальных клиентов.
Условия. повышающие выбор гостиницы:
1. Бесплатный Wi-Fi. Отсутствие дополнительной платы играет весомую роль для более чем 80 % постояльцев.
2. Завтраки в подарок. Все хотят сэкономить на питании, поэтому более 90 % путешественников считают этот пункт существенным плюсом.
3. Положительные отзывы в Интернете. Никто не хочет ошибаться, поэтому все больше лиц, отправляющихся в поездку, изучают мнение об отеле, оставленное предыдущими постояльцами во всемирной паутине.
4. Большие скидки. Заплатить меньше (за тоже качество) мечтают многие, поэтому моментально проявляют интерес к дисконтным предложениям.
5. Чистота. Важнейшая характеристика, но узнать о ней можно только после прочтения отзывов.
Если все эти 5 пунктов присущи одному заведению, то вероятность бронирования гостиницы существенно повышается.
Малозначимый сервис:
• Бизнес-центр. Этот пункт важен только для командированных лиц, и то не всех, а тех, кто приезжает группой.
• СПА-центр. Даже в курортных регионах оснащение гостиницы пространством, где можно насладиться массажем, подобное предложение интересно только каждому 5 туристу.
• Мини-бар. Большинство клиентов уже знают, что напитки и закуски в мини-баре стоят дорого, поэтому наличие небольшого холодильника, заполненного едой, не становится большим плюсом для гостиницы.
• Бесплатная парковка. Важная автомобилистам, но не туристам, прибывающим в отель пешим способом.
Наличие этих видов сервиса влияет на бронирование гостиницы очень незначительно.
| | Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКССтоимость номера гостиницы: Сутки –2 500 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) Ночь- 1 900 рублей Час- 350 рублей | Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙСтоимость номера гостиницы: Сутки – 3 000 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 12 часов – 2200 рублей Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) - 350 руб. /час |
Дата добавления: 05.12.2018 | Просмотров: 587
|