Можно ли опаздывать при аренде гостиницы?

Если оформлена аренда гостиницы, то нужно прибывать вовремя или можно прибыть с опозданием? Некоторые клиенты, забронировавшие отель, считают, что факт резервирования номера позволяет им приехать в любое время. Однако подобное мнение — лишь заблуждение.

Когда опоздание допустимо

Когда гость во время бронирования номера указывает, что прибудет к определенному часу, то трудностей с обслуживанием не возникает. Уведомить администратора также нужно, если будущий гость столкнулся с ситуацией задержки.

Что может повлиять:
•    отложенный рейс;
•    пробка;
•    ухудшение здоровья.

Если опоздание происходит с заселением и дальнейшим проживанием в гостинице, то гостем, прибывшим позже оговоренного срока, оплачиваются полные сутки. И большинство средств размещений придерживаются именно такой политики.

Поведение востребованных гостиниц в высокий сезон

Отельеры, у которых загруженность отеля приближается к 100 %, могут принимать решения, которые явно не понравятся тем, кто любит опаздывать. Если гость не появляется в заведении в течение нескольких часов с времени заезда, то администратор может аннулировать проживание и отдать номер тому посетителю, который уже находится рядом со стойкой ресепшн и готов оплатить проживание. Насколько такая аренда гостиницы законна? Некоторые заведения указывают в правилах, что опоздание не допускается (за исключением случаев, когда гость уведомляет о том, что задержится). Если проживание оформлено через поисковика отелей, то такое решение можно оспорить через посредника.

•    Факт. Но не все так однозначно. По негарантированному бронированию гость должен прибыть ровно к назначенному времени, а если резервирование предоплачено, то аннулирование возможно только после суток неприбытия гостя. Сумма остальных дней проживания должна быть возвращена гостю.