Номер гостиницы стандарта DBL и Twin: сколько человек проживают — двое или трое?

DBL и Twin — форматы номеров гостиницы, которые часто встречаются в отелях, но что они означают и какие условия таятся за ними? Double — это формат размещения в номере, где гости ночуют на одной большой кровати, а Twin — на разных одноместных. Почти всегда это вариант преподносится как ориентированный на отдых пар, однако есть некоторые нюансы — количество проживающих может быть больше.

Сколько человек может проживать в DBL и Twin?

За стандартную стоимость может проживать пара, но разрешается бронировать номер и одному клиенту. Если он любит спать вразвалочку (звездочкой), то ему лучше выбирать формат DBL, иначе в Twin он не получит того удовольствия, которое хочет (отдельная кровать будет пустовать).

Проживание по принципу «2 +1» возможно в стандартных номерах, но как вспомогательная опция, которой клиенты пользуются по необходимости. Тогда еще одному человеку приносят раскладную мебель, на которой он будет отдыхать. Если бронируют номер двое, то дополнительная кровать не ставится, чтобы создать ощущение простора и сохранить больше полезной квадратуры.

•    Интересный факт. Возможность жить вчетвером, впятером и т.д. обычно недоступна в этом виде номерного фонда, поскольку для большего количества гостей отводятся варианты более высокого уровня (пример — Family room).

Есть ли разница в цене и плата за дополнительного человека?

Третье лицо заселяется вместе с гостями, однако за его размещение (обычно это ребенок) нужно доплатить определенную сумму или фиксированный процент от стоимости размещения.

Примеры изменения ценника:
•    + 500 рублей за каждые сутки;
•    + 20–40 % от стоимости номера.

Предупреждать о заселении втроем нужно заранее, чтобы работники отеля подготовили интерьер — занесли вспомогательное спальное место. Если поставить администратора перед фактом, то можно столкнуться с недовольством. И даже в таком состоянии сотрудник на стойке ресепшн хотя и переоформит проживание, но гость может столкнуться с большим ожиданием. Горничным придется заниматься подготовкой, из-за чего вселение гостя будет вынужденно отложено.

Есть потенциальное третье место, возможно ли подселение незнакомца?

Пара, выкупившая номер, не столкнется с неожиданной новостью о подселении. Хотя третье место и является резервным, но оно «прикреплено» именно к тем гостям, которые уже проживают в выбранном номере. Аналогичная ситуация с размещением одного человека в DBL: этика не позволит администратору пригласить человека, который без установки дополнительного места будет вынужден лечь спать на 2-спальную кровать.

Если же в номере проживает только один постоялец в Twin, то дублирующая мебель для сна остается свободной. Ее заполнение незнакомцем также не должно быть предусмотрено, если гость выкупает размещение по полной стоимости. Когда в условиях указано, что оплачивается только одно место по сниженной цене, то подселение возможно. Однако этот нюанс должен быть указан в условиях бронирования, иначе его можно опротестовать (допустим, создать жалобу в системе Букинг, если резервирования было проведено через этот агрегатор).

А как в нашей гостинице?

«Отель 24 часа», расположенный в Барнауле, верно воссоздает концепцию деления DBL и Twin, где первый вариант — это номер, где установлена 2-спальная кровать, а второй — две 1-спальные. Цена одинакова для двух категорий, в то время ка некоторые отели завышают стоимость DBL, на что мы не готовы идти. За дополнительного человека также нет необходимость платить много — нужно добавить лишь 20 % от общей стоимости и 300 рублей за установку еще одного спального места. 

С заботой о вас, «Отель 24 часа».