Оценка гостиниц в Барнауле на знание английского языка

Появление иностранцев в гостиницах Барнаула вынуждает работников понимать их, а без знания английского языка достичь этой цели проблематично. Статус международного способа коммуникации и относительная легкость изучения привели к тому, что клиенты, приезжающие в Россию практически из любой страны, пытаются наладить контакт именно с помощью него. В отелях краевой столицы поток иностранных граждан невысок, однако все равно владельцы отелей стараются нанимать администраторов, знающих не только свой родной язык.

Требования к администраторам:
•    хорошее знание русского языка;
•    коммуникабельность;
•    уровень Upper Intermediate;
•    лингвистическое образование (не всегда).

Чем выше звездность гостиницы в городе Барнауле, тем выше знания администратора. В отелях 4 и 5 «корон» работники имеют возможность без разговорника общаться с гостями, прибывшими из других стран. В отелях меньшей звездности общение часто осуществляется с подспорьем, иногда даже в письменном виде с использованием онлайн-переводчика. 

Факт. Знание письменного английского — обязательное требование к кандидатам в работники отеля. Номерам присваиваются англоязычные названия (пример — Double room), которые сотрудник должен понимать.

В каких гостиницах Барнаула не следует ждать знания английского? Мотели и недорогие заведения 1 звезды набирают низкоквалифицированный персонал, который обучают только обслуживать клиентов. Их точно не стоит бронировать тем, кто плохо знает русский язык и способен общаться только на английскими фразами и предложениями.

Внимание. Незнание английского персоналом усложняет решение проблем, иногда возникающих при проживании. Поломку сантехники, кондиционера, телевизора можно объяснить на пальцах, но всегда вызывает неудобства клиенту, который в следующий раз вряд ли заселиться в отель с таким сервисом.