Главная » Интересное » Регистрация и размещение в гостиницах. Часть 2
Регистрация и размещение в гостиницах. Часть 2
При заселении в гостиницу, как правил заключается договор о предоставлении услуг, для которого требуется предъявление гостем паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Если подтверждение на размещение получено, гость заполняет регистрационную карточку, в которой должен указать адрес своего постоянного места жительства, адрес организации, оплачивающей проживание в гостинице, в случае, если оплата производится третьим лицом, и вид платежа.
Регистрационная карточка должна заполняться предельно внимательно во избежание искажения данных о клиенте. Неправильно записанный адрес может сделать бесполезным рассылку рекламных материалов или стать причиной других неприятностей. Кроме того, недостоверные данные исключают возможность возвращения клиенту забытых вещей в номере гостиницы.
Заполнив карточку, гость подписывает ее, тем самым заключая с отелем договор, подтверждающий вид размещения, продолжительность проживания и стоимость номера гостиницы. После заполнения постояльцем анкеты, администратор сверяет данные анкеты и паспорта гостя, вписывает в анкету номер комнаты, в которой он будет жить, дату и время прибытия.
После оплаты гость получает второй экземпляр счета. При регистрации ему выписывают счет за проживание в гостинице, в который включены тариф номера (или места), умноженный на число суток, оплату бронирования, оплату дополнительных услуг, которые гость заказывает при регистрации, и различные гостиничные налоги.
Выполнив все вышеуказанные процедуры, администратор заполняет карточку гостя, являющуюся документом, предоставляющим право входа в отель и получение ключа от номера гостиницы. Карта гостя всегда выписывается в одном экземпляре и должна включать в себя фамилию гостя, номер комнаты, сроки проживания в гостинице и некоторые другие данные.
Кроме всего прочего, администратор гостиницы должен проинформировать гостя о правилах пользования находящимся в номере гостиницы оборудованием, дабы избежать его поломки. После всех вышеописанных процедур постоялец сможет насладится отдыхом в отеле.
| | Гостиница в Барнауле Номер ПОЛУЛЮКССтоимость номера гостиницы: Сутки –2 500 рублей (При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) Ночь- 1 900 рублей Час- 350 рублей | Гостиница в Барнауле НОМЕР СЕМЕЙНЫЙСтоимость номера гостиницы: Сутки – 3 000 рублей
(При оплате гостиничного номера на сутки и более, в стоимость включен завтрак) 12 часов – 2200 рублей Почасовая оплата гостиницы (минимум 2 часа) - 350 руб. /час |
Дата добавления: 18.07.2013 | Просмотров: 2302
|
